TopasNew » ТВ-передачи и сериалы онлайн » Кто такой Кит в крупном бизнесе? Рассматриваем Second Measure

Кто такой Кит в крупном бизнесе? Рассматриваем Second Measure


Кто такой Кит в крупном бизнесе? Рассматриваем Second Measure
Рекламные ссылки:
Для многих бизнесов «кит» - то есть крупный клиент, который генерирует значительную прибыль, - является желанной добычей. Насколько известные мировые компании полагаются на таких клиентов? Зависит ли это от сферы бизнеса?

Компания Second Measure анализирует миллиарды транзакций по кредитным картам американцев и находит ответы на вопросы о потребительском поведении. По ее данным, в 2016 году 20% клиентов сгенерировали более половины прибыли 854 из 1000 крупнейших компаний в США, которые отслеживает Second Measure.
Также транзакции по кредитным и дебетным картам свидетельствуют, что средний потребитель из этих 20% потратил в 8 раз больше денег чтобы послушать и скачать песни 2018, чем средний потребитель из оставшихся 80%. А в 293 компаниях разница между «китами» и «маленькой рыбкой» была еще более значительной: верхние 10% клиентов обеспечили более половины продаж, потратив в 15 раз больше, чем 90% других клиентов.

Как выглядит бизнес, ориентируется на «китов»? Один из примеров - компания Zynga, создает игры для соцсетей (скажем, Farmville и Words With Friends). В 2016 году 20% клиентов принесли ей 88% денег.

Бизнес-модель Zynga построена для «китов»: компания позволяет играть бесплатно, но можно тратить деньги, чтобы достигать прогресса быстрее. Многие игроки вообще никогда не заплатит ни копейки (поэтому они даже не попадают в аналитики Second Measure). Большинство тех, кто платит, не тратит много: для нижних 80% средняя сумма - $ 19 в год. Зато для верхних 20% покупателей эта сумма составила $ 571 в 2016-м. А средний клиент с верхнего 1% потратил за год более $ 4 тыс.!

Компании, которые получают значительный процент денег от небольшого процента потребителей, часто делают ставку на свою способность удержать клиентов

Second Measure высчитывает так называемый «индекс китов» (Whale Index, WI). Скажем, в случае Zynga для 80% WI равен 30 (верхние 20% тратят в 30 раз больше, чем нижние 80%). А для 99% WI составляет 49 (средний клиент с верхнего 1% потратил за 2016 $ 4260, а с нижних 99% - $ 87).
На «китов» опираются и традиционные бизнесы. Например, гиганты-ритейлеры Walmart, Target и Amazon: верхние 20% клиентов обеспечивают им 65-70% продаж по кредитным и дебитных карточек. Для всех трех этих компаний WI равен 8-9 (для 80%).


Интересно то, что зависимость бизнеса от «китов» коррелирует со сферой его деятельности. Например, больше всего на «китов» ориентируются компании с игровой сферы, по ритейлу предметов роскоши (в Tiffany & Co. WI для 80% равна 14). Наименее зависимыми от «китов» являются компании, работающие по модели подписки (Netflix, Hulu, Spotify и т.д. - у них «индекс китов» составляет примерно 2).
Что можно сказать о бизнесе за его «индексом китов»? Компании, которые получают значительный процент денег от небольшого процента потребителей, часто делают ставку на свою способность удержать клиентов - или «поймать» новых «китов». Бизнес с более равномерным распределением продажи, возможно, не так сильно пострадают в случае потери нескольких лучших клиентов, но они также с меньшей вероятностью получат большой прирост прибыли от небольшого количества лояльных покупателей.

То, что вышло сегодня:

  • Ловушка: 2022 на НТВ;
  • Премьера! Вести недели с Киселевым.
  • Премьера! Рабы любви: 7 выпуск;
  • Премьера! Мажор 4 сезон 3 серия.
  • Киллер 13 14 серия;
  • Вечер с Соловьёвым 14.07.2022.
  • Премьера! Концерт Гарика Сукачева;
  • Дом 2 07.08.22.
  • РЭБ 09.07.22;
  • Привет Андрей: лирические 70-е.




  • Поделиться с друзьями:


    Выставить рейтинг новости:

    Похожие новости:

    День страховщика 2015 когда? Поздравления, открытки, стихи..
    iPhone 6s: дата выхода в России, стоимость и характеристики..
    Планшетные компьютеры: появление и развитие..
    Что сегодня несут в себе видеоигры?..
    Выбор очков и оправ..
    Возвышение гуманитарных наук. 2 часть..
    {poster_avatar}  flint
    1 053 14.12.17




    Статья "Кто такой Кит в крупном бизнесе? Рассматриваем Second Measure", опубликованная 14.дек.2017 20:35, находится в категории ТВ-передачи и сериалы онлайн и имеет рейтинг 3 (по 5 бальной шкале) и более 1 053 просмотров.